サブスクリプション

サブスクリプションサービスの基本概念や代表的なサービスから実例まで、有益な情報をお届けします。IT情報メディアサイト「idearu（アイディアル）」では、サブスクリプションのほかシステム運用やデータ活用などに関する情報も掲載してします。

新しい順 | 古い順

カスタマーサクセスにおいて重要なLTVの計算方法とLTV管理の際の課題

2021/02/17

LTVとは、Life Time Value（顧客生涯価値）の略で、一顧客が企業にもたらす生涯利益の平...

2021/02/10

カスタマーサクセス（Customer Success/顧客の成功）とは、自社の提供する商品・サービス...

2020/12/09

サブスクリプションビジネスの収益増加につながるのが、「アップセル／クロスセル」です。しかし、強引なア...

2020/10/22

目次サブスクリプションビジネスへの新型コロナの影響は？53.3％の企業は「影響なし」オンボーディ...

2020/09/30

目次サブスクリプションビジネスへの新型コロナの影響は？53.3％の企業は「影響なし」 withコロ...

2020/08/19

本記事ではカスタマーサポートの源流であるサポートセンターの歴史についてご紹介します。サポートの発展...

2020/05/20

カスタマーサクセスとはカスタマーサクセス（Customer Success）とは、日本語に直訳する...

2020/02/26

目次顧客満足につながる要素「事前期待」を探る「事前期待の対象」にだけ注力していては顧客不満足につ...

2020/01/28

サブスクリプションモデルとは企業が顧客に対して商品・サービスを一定期間提供し、月単位や年単位などの利...

2019/10/03

前回は、実店舗とECサイトを比較して、顧客情報の重要性を解説しました。それをうけて、今回はサブスクリ...