製造業のアフターサービスにおけるDXの課題と対応策
製造業を始めとするさまざまなメーカーがサービスシフトをしてゆくなかで、アフターサービス部門/事業者も...
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2020年に発生した新型コロナウイルス感染症の世界的な拡大は、消費者の行動を大きく変容させました。例...
働き方改革関連法の施行や、新型コロナウイルスの感染拡大は、製造業を取り巻くビジネス環境を大きく変化さ...
少子高齢化が進行し、日本の生産年齢人口（15～64歳）は減少をつづけています。労働力の中核を担う生産...
以前に掲載した記事「働き方改革とDXへの取り組み」では、企業の経営課題である「働き方改革」と「DXの...
前回の記事では、チームワーク向上の観点で計画の立て方についてご紹介しました。 チームメンバー全員で計...
タスク管理とは、業務効率化に欠かせない個々のするべきこと（ToDo）の洗い出しと優先順位付けを行うこ...
ヘルプデスクとは、製品・サービスのトラブルシューティングなどのサポートを社内、社外を問わずに提供する...
前回の記事では、チームワークを強化するための第一歩として、オープンな場を作ることの重要性についてご紹...
コロナ禍により、社外はもちろん社内からの問い合わせが対面からオンライン中心へとシフトしているいま、ク...
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