事業部門＋IT

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サブスクリプションで顧客満足を高めるカスタマーサービス像とは

2019/04/23

前回はサブスクリプションサービスについて、既存ビジネスのサブスクリプション化の実例を交えて紹介しまし...

2019/03/05

前回はサブスクリプションサービスの概要と代表的なサービスについてご紹介しました。今回は、みなさんが...

2019/02/13

最近やたら耳にする「サブスクリプション」という言葉。ビジネス用語とおおまかにわかっていても、具体的に...

2018/03/26

本日は「業務へのAI、IoT、RPA等(以下、最新ITと記述)の利用実態、実現には何が足りないのか」...

2018/01/25

最近、営業実績レポートのデータのメンテナンスや編集を行う機会が増えてきたのですが、昨年末に依頼された...

2018/01/25

「2017年は働き方改革元年なのでは？」と思うほど昨年来から働き方改革に関するニュースや情報があふれ...

2018/01/11

今回も、前回に続き、運用ルールが守られる状況を作るヒントを発信していければと思います。前回記事：な...

2017/08/18

今回からは、第1回～第4回でお伝えした、外国人労働者から見る日本企業の変なところ「残業が多い」とその...

2017/08/17

前回は「日本のサービスって何？神対応は何？」というコメントから残業が多い原因を一つ分析させていただき...

2017/08/16

前回は「日本の祝日が多い？」というコメントから残業が多い原因を1つ分析させていただきました。また、企...