DX：デジタルトランスフォーメーションのはじめの一歩はデータ連携から
本記事は、2020年9月に発足した新政権が掲げた「（仮称）デジタル庁」構想に関連する議論や懸念点など...
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サブスクリプションビジネスでLTVを高めるためのオンボーディングの必要性
目次 サブスクリプションビジネスへの新型コロナの影響は？53.3％の企業は「影響なし」 オンボーディ...
企業と企業をつなげるコミュニケーションのデジタル化 ～情報共有を効率化して販売を促進～
目次 IT部門を取り巻く環境の変化とデジタル変革 営業におけるデジタル変革 顧客エンゲージメントの向...
コロナ禍を乗り越えるサブスクリプション ～ニューノーマル時代のビジネスモデル～
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サポートセンターの歴史 ～カスタマーサポートの源流～
本記事ではカスタマーサポートの源流であるサポートセンターの歴史についてご紹介します。 サポートの発展...
テレワークを実施するうえで知っておきたい3つのポイント【お役立ち記事まとめ】
idearuでは、ITをメインのテーマに、システム運用やデータ活用などに関する情報を提供していますが...
なぜシステム運用ルールは守られないのか？運用ルールの必要性について考える。その2
前回に続き、システム運用のルールが守られる状況を作るヒントを紹介します。 前回記事：なぜシステム運用...
