ヘルプデスクとは？ ヘルプデスクを効率的に行うツールをご紹介
ユニリタではLMISをご利用のお客様に、より安心して継続利用していただくために、本格的なカスタマーサクセス活動を推進する専門グループである「カスタマーサクセスグループ」をLMISユーザ向けに新設しました。
その一環として、お客様のLMISに関するお悩みをマンツーマンで解決へと導くことを目的とした新しいセミナーである「LMIS活用クリニック」が開催されましたので、開催報告をさせていただきたいと思います！
本セミナーはカスタマーサクセス活動の一環として2019年9月より月次にて定例開催しているものであり、現在までに計5社のお客様にご参加いただいております。
参加企業のご担当者様からは、参加することによって「今まで抱えていた運用面での悩みを解決することができ良かった！」等、大変好評なご感想を頂くことができ、カスタマーサクセスグループの担当として大変うれしく思っております。
本記事では、まだLMIS活用クリニックについてご存じではない方も多いかと思いますので、その概要やお客様にとっての利点、実際の参加者の声などの魅力を余すことなくお伝えしていきたいと思います！！！
必要に応じてお客様環境を確認しながら、終始なごやかな雰囲気でお悩み相談が進んでいきます。
必要に応じてお客様の環境を確認しながら、マンツーマンで技術的な設定変更や運用面でのアドバイスを実施するセミナーです。
クリニックの名の通り、問診票を活用したお客様診断で、お客様の不安や悩みをいつでも解決へと導きます。
また、本サービスはLMISユーザであればどなたでも無償で利用することができます。
株式会社ユニリタ 本社
東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟29階
無料（事前登録制）
2社（定員になり次第受付終了）
※1社最大2名まで参加可
マンツーマンで弊社プロフェッショナルにお悩み相談が可能！
サービスマネジメントに関する知識や経験が豊富なユニリタのプロフェッショナルにマンツーマンでLMISに関するお悩み相談ができちゃいます！
LMISで実現したいことの技術的な実装方針の相談等はもちろんのこと、ITILに準拠した考え方や運用における課題等の相談もできちゃいます！
通常、実機を用いたハンズオンを伴う技術的な支援は有償となる場合が多いですが、お客様のビジネス上の成功（カスタマーサクセス）を第一に考え、本セミナーは無料での開催とさせていただいております！
終わりとなりますが、9月～11月の開催日程にて参加いただいたお客様、誠にありがとうございました。
「LMIS活用クリニック」は今後も月次で開催していく予定となりますので、LMISに関するお悩みがある方は、この機会にぜひご参加いただければと思います！
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