データドリブンなカスタマーサクセスに役立つ4つの指標とデータ ～顧客のサービス継続の秘訣はデータ活用～
カスタマーサクセスの分野では、「データドリブン」が重要なキーワードになりつつあります。データドリブン...
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カスタマーマーケティングとは？今注目されるカスタマーサクセスとの関係も解説
カスタマーマーケティングとは、新規顧客の開拓が目的ではなく、既存顧客をターゲットとするマーケティング...
忙しい人には時間がある。暇な人には時間がない。～脱！働き方改革、シン・仕事のやり方改革～
タイトルにした格言(?)「忙しい人には時間がある。 暇な人には時間がない。」は、笑福亭鶴瓶さんがテレ...
技術的負債とは？発生する問題とAPIを活用した対応方法を解説
技術的負債とは、システムの開発時や導入時、またその後の改修を通じて生じている、「システムの複雑さ」の...
製造業における生産及び設計の技術継承、ナレッジの蓄積
製造業の工場においては、少子高齢化の影響によって若手スタッフが不足しており、熟練工の技術や知識の継承...
アフターGIGAとは？GIGAスクール構想の課題と解決方法
新型コロナウイルス感染症への対策や、学び方の多様性を実現する手段として、GIGAスクール構想に注目が...
社内ポータルサイトとは？ ～機能やメリット、作成する際のポイントなどを解説～
皆さんは、社内ポータルサイトを使ったことはありますか？実際に導入されていない限り、なかなか社内ポータ...
