ヘルプデスクとは？ ヘルプデスクを効率的に行うツールをご紹介
さて、早速ですが、思った通りに進まない3つの理由としては以下が考えられます。
一つ一つ、中身を見ていきましょう。
これらは力技でこなす事を意味し、エネルギーに満ち溢れている状態ですが、その場しのぎの対応になります。
以下の状態になったことはありませんか？
こんなの、ぜったいおかしいよ…
「なぜこの活動をしなければならないのか？」という所が、社員全員が理解していない状態です。
取り組む優先度が低くなり、担当者毎で情報の粒度が異なってしまう為、
PDCAのC(チェック)の段階で、分析する情報の精度が荒くなるため、大した分析が出来なくなる状態です。
全員が理解した上で取り組む事で、PDCAサイクルのCにあたる所で精度が向上し、
A(アクション)で大きく改善に繋げていく事が出来ます。
会社ではお金(数字)を求められる事が圧倒的ですが、
いつしか、お金か愛か、どちらが大切かを問われる時があなたにも来ます。
そんな時は、正直に応えてください。ビンタされます。実体験では無いです。
0や1、-100といった、どんな数字にも絶対的な説得力があります。
言いたいことは分かりますが、取り掛かる時期が早ければ早いだけ、長く続ければ続けるだけ、費用対効果は出ます。
外食を続けるより自炊を続けた方が、食費節約、料理スキルアップ、健康志向上…etc
といった具合に、未来の自分形成に繋がるのと同じです。
かけあしとなりましたが、3点記載しました。
この3点をすべてをどの様にすれば改善されるのか、たった一言で言い切る事が出来ます。
出来ていない事を認識して、少しずつ改善して行くだけで良いのです。
この一言に尽きます。
迅速な意思決定が求められる現代で、どこまでできるかはわかりませんが、
皆さんが何かを考えるきっかけになれば幸いです。
それではまた。
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