Windowsのコマンド実行でメール送信(WSH)
サーバやクライアントPCで行っている何かしらの処理の結果をメールで送信したい、ということはよくあると...
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サービスデスクのKPI ～いかに評価し改善するか～
サービスデスクを評価し、改善する為にどのようなKPIが存在するのでしょうか。サービスデスクの主な役割...
教育現場におけるビッグデータ活用
大学入試の合格発表の変化 ちょうど私立大学の入試が一通り終わり、大半の受験生は進路が見えてきた時期。...
SQL DBのNULLと文字列
今日は、SQL DBの文字型におけるNULLと空白文字（スペース）のお話しをします。 SQL DBに...
ヘルプデスク業務のアウトソーシング～問い合わせや作業依頼の電子化による会社間連携～
サービスデスクやヘルプデスクのインシデントや作業依頼の業務をまるごとアウトソーシングされていることも...
ITIL運用によるPDCA改善 ～一貫性を保つサービスレベルコントロールマトリクス～
今日は、情シス部門が事業部門に、情シス子会社が親会社にといったITサービスを利用する側へITサービス...
リアルタイム分析とリアルタイム通信
リアルタイムで大量データを分析する場合、利用シーンなどを色々と考えていると、いくらリアルタイムで分析...
